I pazienti con scarso inglese sono poco serviti in Canada
Non tutti gli ospedali in Canada dispongono di servizi di interpretariato.
Secondo la dottoressa Sheila Rawal, ricercatrice dell'Università di Toronto, la mancanza di accesso ai servizi di interpretariato può portare a un'assistenza sanitaria non sicura a causa di sintomi mancanti, diagnosi errate ed errori medici. La fornitura di servizi linguistici dovrebbe essere una priorità.
Secondo il dottor Raval, i pazienti affetti da malattie croniche e con scarso inglese hanno maggiori probabilità di tornare al pronto soccorso o di essere riammessi in ospedale entro 30-90 giorni perché non hanno compreso il documento di dimissione ospedaliera e le istruzioni per i farmaci, rispetto a coloro che parlano la lingua e sono stati dimessi con problemi di salute simili.
Lo studio si basa sui dati di 9.881 pazienti dimessi da due ospedali con patologie acute, polmonite e frattura dell'anca, insufficienza cardiaca cronica e broncopneumopatia cronica ostruttiva, tra gennaio 2008 e marzo 2016.
Dei 9.881 pazienti, 2.336 avevano una scarsa conoscenza dell'inglese, mentre il 36% parlava portoghese, il 23% italiano e il 14% cantonese o cinese mandarino.
Secondo il dottor Raval, i pazienti dei due ospedali in cui è stato condotto lo studio hanno accesso 24 ore su 24 a servizi di interpretariato telefonico in diverse lingue. L'interpretariato faccia a faccia è disponibile anche durante l'orario di ufficio, ma deve essere prenotato in anticipo.
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