Cosa fanno i canadesi con i regali indesiderati?
I negozi canadesi stanno vivendo una frenesia di acquisto a dicembre e una frenesia di restituzione di massa a gennaio. Come stanno rispondendo i rivenditori?
A Natale e a Capodanno è consuetudine portarsi via un regalo. Ma a volte non sono adatti ai destinatari. In Canada, i clienti possono restituire gli articoli a un negozio anche senza scontrino se conoscono alcune regole.
La maggior parte dei rivenditori accetta i resi se l'imballaggio originale è integro, anzi, lo accetta anche il prodotto. Il periodo di restituzione è di 30 giorni. In Canada, tra l'altro, è considerato normale fare regali con una ricevuta.
Alcuni negozi offrono la possibilità di cambiare l'articolo con un altro di valore equivalente o di pagare un extra se necessario. Per la maggior parte della grande distribuzione, i resi e i cambi sono facili se si conoscono le regole. Ad esempio:
- Indigo, venditore di libri e articoli di prima necessità, accetta resi con o senza ricevuta;
- Costco può restituire i prodotti con un rimborso completo se sono nella confezione originale. Non più di 30 giorni dalla data di acquisto. La ricevuta non è necessaria, ma la tessera associativa sì;
- regalo ricevuto tramite Amazon.ca offre un periodo di restituzione di 30 giorni. A tal fine è necessario il numero d'ordine riportato sulla confezione;
- Zara e H&M accettano resi solo con ricevuta;
- Sephora può rimborsare l'importo speso o sostituirlo con un altro prodotto se c'è una transazione nel sistema.
I commessi sorrideranno e non li troverete antipatici o cafoni. Non devono spiegarvi perché non vi piace.
Cosa fanno di solito i canadesi quando non amano un regalo e non possono restituirlo? Lo regalano.
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