Il Canada ha aggiornato il suo portale con i servizi pubblici
Il governo chiede di partecipare al beta testing.
Service Canada è un unico portale online per vari servizi governativi in Canada. Fornisce l'accesso alla previdenza sociale, ai piani pensionistici e a molti altri servizi che consentono di controllare lo stato delle proprie domande a qualsiasi ora del giorno e della notte, o di verificare la data di erogazione delle prestazioni. Un totale di 5,6 milioni di persone in Canada possiede già un account Service Canada.
Employment and Social Development Canada ha annunciato oggi un aggiornamento del portale, in particolare l'aggiunta di un cruscotto. Questa offre agli utenti una visione più completa di tutti i servizi e le informazioni disponibili in un'unica pagina, direttamente al momento dell'accesso al proprio account.
Il Ministro Terry Beech incoraggia i canadesi a valutare la versione beta dell'aggiornamento e a fornire un feedback:
"Gli ultimi aggiornamenti di MSCA sono un passo fondamentale per creare un'esperienza digitale completamente personalizzata che risponda davvero alle esigenze quotidiane dei canadesi".
Secondo i dati del 2020, oltre il 40% di tutte le chiamate ai centri Service Canada riguarda semplici richieste che possono essere completate online:
- 8,8% sull'ammissibilità al programma;
- 9,3% per l'assistenza alla candidatura;
- 11,3% per la richiesta di stato;
- 14,2% per richiedere il pagamento.
È possibile vedere la nuova dashboard facendo clic sul relativo messaggio nella parte superiore della pagina. Gli utenti potranno lasciare il loro feedback, che sarà preso in considerazione nei futuri aggiornamenti.
Il nuovo cruscotto sostituirà ufficialmente la versione attuale nell'estate del 2024.
