Si promette che i passaporti saranno rilasciati senza ritardi nel 2023
I residenti in Canada, che hanno affrontato lunghe code per ottenere un passaporto, si sono risentiti.
L'anno scorso il programma di passaporti ha subito forti pressioni. I problemi emersi erano legati al COVID-19 e alle circostanze derivanti dalla pandemia. Pertanto, è stato necessario attendere in una lunga coda per ottenere un passaporto. Di conseguenza, le persone erano insoddisfatte.
Negli ultimi 10 mesi si è lavorato per migliorare il servizio in modo che i canadesi abbiano accesso a servizi di passaporto tempestivi ed efficienti. È stato quindi creato un sito web speciale per monitorare i progressi e le prestazioni.
Il Ministro per la Famiglia, l'Infanzia e lo Sviluppo Sociale Carina Gould ha dichiarato che il rilascio e la consegna dei passaporti sono tornati alla velocità di elaborazione originaria e l'arretrato è quasi completamente scomparso.
Secondo le norme governative, sono necessari 10 giorni per elaborare le richieste di passaporto e i dati personali. Altri 20 giorni sono necessari per la consegna per posta.
I tempi di elaborazione e consegna si sono ridotti grazie a diversi fattori:
- assumere altro personale per il dipartimento;
- lavoro straordinario con retribuzione extra;
- la creazione di un calendario specifico e chiaro per l'eliminazione dell'arretrato;
- rivalutazione dei programmi esistenti.
L'efficienza nell'elaborazione delle domande è del 95% e nella consegna del 98%.
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