Si promette che i passaporti saranno rilasciati senza ritardi nel 2023
I residenti in Canada, che hanno affrontato lunghe code per ottenere un passaporto, si sono risentiti.
L'anno scorso il programma di passaporti ha subito forti pressioni. I problemi emersi erano legati al COVID-19 e alle circostanze derivanti dalla pandemia. Pertanto, è stato necessario attendere in una lunga coda per ottenere un passaporto. Di conseguenza, le persone erano insoddisfatte.
Negli ultimi 10 mesi si è lavorato per migliorare il servizio in modo che i canadesi abbiano accesso a servizi di passaporto tempestivi ed efficienti. È stato quindi creato un sito web speciale per monitorare i progressi e le prestazioni.
Il Ministro per la Famiglia, l'Infanzia e lo Sviluppo Sociale Carina Gould ha dichiarato che il rilascio e la consegna dei passaporti sono tornati alla velocità di elaborazione originaria e l'arretrato è quasi completamente scomparso.
Secondo le norme governative, sono necessari 10 giorni per elaborare le richieste di passaporto e i dati personali. Altri 20 giorni sono necessari per la consegna per posta.
I tempi di elaborazione e consegna si sono ridotti grazie a diversi fattori:
- assumere altro personale per il dipartimento;
- lavoro straordinario con retribuzione extra;
- la creazione di un calendario specifico e chiaro per l'eliminazione dell'arretrato;
- rivalutazione dei programmi esistenti.
L'efficienza nell'elaborazione delle domande è del 95% e nella consegna del 98%.
Passport Canada consiglia di contattare il dipartimento.
- Se la domanda è stata presentata, ma il passaporto non è stato ricevuto per tempo
- I residenti il cui passaporto è stato rilasciato nel 2013 ed è ora di cambiarlo, possono richiedere una proroga.
Ci sono più di 300 centri Service Canada che possono fornire un servizio di 20 giorni per le richieste di passaporto. Altri 13 centri Service Canada offrono un servizio di passaporto di 10 giorni. 36 uffici passaporti specializzati offrono un servizio di consegna in 10 giorni.
Service Canada ha rilasciato 2,38 milioni di passaporti dal 1° aprile 2022.
Lo standard di servizio per le domande presentate di persona presso un ufficio passaporti specializzato è di 10 giorni lavorativi, e di 20 giorni lavorativi per le domande inviate per posta e per quelle presentate presso un centro servizi canadese.
