Un nuovo progetto governativo a fronte dei ritardi nell'emissione dei passaporti
I canadesi considerano l'innovazione inutile.
L'insoddisfazione dei residenti per la velocità di rilascio dei passaporti ha raggiunto l'apice quando, nonostante le migliaia di ore di straordinario del personale, la situazione non è cambiata radicalmente.
In risposta alle lamentele, Passport Canada ha lanciato un sito web in cui è possibile monitorare il numero di passaporti emessi nella settimana precedente, il numero di dipendenti che hanno fatto straordinari e il numero di nuovi assunti dall'agenzia.
L'innovazione è stata accolta tiepidamente, con persone bloccate in coda che non sono riuscite ad accedere alla fase di candidatura e che l'hanno definita inutile. Sono iniziate anche le segnalazioni di lunghe attese alla hotline di Passport Canada, e alcuni chiamanti hanno detto che anche un'ora di attesa non sempre porta a una conversazione con un operatore.
Tuttavia, una dichiarazione del Ministro della Famiglia, dell'Infanzia e dello Sviluppo Sociale, Karina Gould, suona ottimista: "L'emissione settimanale di passaporti nelle ultime 5 settimane è rimasta relativamente stabile, a un livello superiore rispetto al passato. In ognuna delle ultime cinque settimane sono stati emessi tra i 45.000 e i 48.000 passaporti, ad eccezione della settimana del 4 luglio, quando ne sono stati emessi 54.000".
È stato inoltre riferito che per coloro che avranno bisogno di un passaporto con urgenza, sono previste tasse aggiuntive. Inoltre, il viaggiatore dovrà dimostrare la necessità del documento.
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